Trotz der großen Anzahl an Reisebüros, vergleichen immer mehr Urlauber die Angebote von Reiseanbietern auf Online-Reiseportalen. Die Anbieter unterscheiden sich im Angebot, der Transparenz sowie in der Bedienung der Webseite teilweise sehr auffällig, sodass die Suche nach dem richtigen Reiseanbieter für den perfekten Urlaub erschwert wird.